Términos y condiciones
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Daferol S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o redes sociales. La empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos completar los campos de información personal con la cual podrás ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar con frecuencia esta página para asegurarte que estés de acuerdo con dichos cambios.
Política de Cookies:
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado al ingresar al sitio con la finalidad de tener información respecto al tráfico web en nuestro sitio, y también facilita las futuras visitas a nuestra web. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web puede reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado, por ejemplo mostrando productos relacionados, o productos que te puedan interesar. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Podrás eliminar las cookies en cualquier momento desde tu dispositivo. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio, éstas no dan acceso a información de tu dispositivo ni personales, a menos que así lo quieras y la proporciones directamente. Podrás aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También podés cambiar la configuración de tu dispositivo para denegar las cookies. Si se deniegan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros:
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Control de su información personal:
En cualquier momento puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite completar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. Newsletter – En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad puede cancelarla en cualquier momento. Esta empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con orden judicial. Daferol S.A. se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Información que es recogida:
Con el registro en nuestro sitio web se te solicitará información personal, por ejemplo: nombre y apellido, información de contacto como dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida:
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante o que pueda brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección proporcionada y podrán ser cancelados en cualquier momento mediante el enlace provisto en el correo electrónico enviado. Daferol S.A. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados (SSL y otros) y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Condiciones Generales de la Garantía de Productos y Partes Términos y condiciones de la garantía limitada ofrecida por nuestra empresa.
Estado del producto:
Para ejercer la garantía del producto adquirido en Daferol S.A, en adelante la empresa, es necesario tener en cuenta que el producto y todo el pack del mismo (accesorios, cables, baterías, manuales, packing o embalaje de fábrica, etc.) deben estar en las mismas condiciones en las que fue entregado en un inicio por la empresa.
Legal:
Legalmente dispone de 5 días desde que tiene el producto en su poder, para la devolución del producto o el cambio del mismo por otro, siempre y cuando el producto a entregar esté en las condiciones indicadas en el punto anterior. La empresa se reserva el derecho de recibir el producto si el estado del mismo no es el indicado y en caso necesario la empresa deberá verificar el correcto funcionamiento del mismo.
Documentación necesaria:
Es necesario para el ejercicio de la garantía presentar siempre la boleta de compra original o certificado de garantía de la empresa. La empresa se reserva el derecho de aceptar la garantía si no se presenta dicho documento.
Alcance de la garantía:
La garantía brindada por la empresa es a nivel nacional y debe hacerse efectiva en nuestro local o en el representante indicado según el caso, en la factura de compra.
Cobertura de la garantía:
La garantía es efectiva en caso de que el producto afectado posea fallas o defectos en su fabricación o un funcionamiento irregular del mismo.
En caso de las pantallas las mismas poseen una tolerancia a los píxeles defectuosos según ubicación o especificación del fabricante. Queda por fuera y anula la garantía cualquier mal funcionamiento relacionado a accidentes, negligencia, mal uso, daño físico (golpes, ralladuras, quemaduras, partes faltantes, manchas, etc.), violación de los sellos de garantía, marcas propias de la apertura no autorizada del producto, agentes externos (descargas eléctricas, humedad, polvo, químicos, etc.) o un uso no indicado o fuera de las especificaciones del producto.
En ningún caso el software o el sistema del producto están cubiertos por la garantía ya que el mismo puede ser afectado por malware, instalación o actualización incorrecta de algún programa o el sistema mismo, o cambio por otro, así mismo la empresa no es responsable por software instalado por terceros o el cliente mismo.
Responsabilidades:
La información contenida dentro del producto y/o unidades de almacenamiento son responsabilidad exclusiva del cliente, en ningún caso la empresa se responsabilizará por la pérdida total o parcial de la información sea cual sea el producto, aun cuando existiera un fallo del mismo; el cliente es responsable de mantener su información respaldada en un medio fiable.
Es responsabilidad del cliente leer detalladamente las especificaciones del producto (frecuencias, bandas, características, funciones etc.), términos de venta, formas de pago, y demás.
En caso de no comprender algún término, como por ejemplo Refurbished, Open Box, etc., se invita a consultar en cualquiera de nuestros medios antes de realizar la compra, luego de realizada la misma no se devolverá el dinero o se cambiará el producto pasado el período legal y condiciones detalladas en los puntos anteriores. No se tendrá en cuenta el posible desconocimiento expresado por el cliente, ya que existe la posibilidad de consulta ANTES de realizar la compra.
En caso de corresponder la garantía, la empresa se responsabilizará de la cobertura de los costos de la reparación del producto.
En caso de ser imposible reparar el producto, la empresa entregará uno idéntico o similar al obtenido en un inicio y en caso de que el mismo no esté disponible en existencia se deberá aguardar la reposición del mismo o similar. El cliente es responsable de realizar el mantenimiento necesario, y/o el indicado por el fabricante y velar por el estado del producto. El servicio técnico es el único que puede determinar si corresponde cambio o devolución de un producto, así como determinar si el mismo presentó fallas de fábrica o se encuentra en mal estado por un mal uso de parte del cliente.
La descripción, fotos y/o características expresadas de los productos, en cada caso son extraídas de la fuente oficial del fabricante, pudiendo éstas ser modificadas en cualquier momento, sin que esto implique responsabilidad expresa de DAFEROL S.A. por cambios sorpresivos de modelo o similares.
Sorteos, participación:
Cuando voluntariamente usted participa de cualquier sorteo realizado por DAFEROL S.A. está aceptando tácitamente todas las cláusulas que se comuniquen, sin excepción, así como las modificaciones por motivos de fuerza mayor no previstas en las bases originales, que se realicen con posterioridad.
Siempre se le tomará al ganador una fotografía al momento de la entrega del premio para compartir en redes sociales, página web u otros medios correspondientes, a fin de generar confianza y tranquilidad en todos los participantes respecto a la veracidad del sorteo. Si la persona ganadora no está dispuesta a hacerlo, quedará automáticamente descalificada y se procederá a elegir a otro participante dispuesto a tomarse la fotografía mencionada. Para DAFEROL S.A. es de vital importancia otorgar la mayor transparencia en el proceso, y este punto lo considerará de máxima importancia.
En casos de fuerza mayor, DAFEROL S.A. se reserva el derecho de cambiar el producto sorteado por otro de similares características, sin previo aviso o necesidad de comunicación.
La participación en nuestros sorteos es libre y voluntaria, no teniendo DAFEROL S.A. ninguna responsabilidad ante cualquier problema o inconveniente personal que pudiera presentársele a los inscriptos por haber participado. Si luego de ser seleccionados y/o anunciados los ganadores, se verifica que no cumplían con las bases publicadas de cada sorteo, podrán ser descalificados, pasando a ser elegibles otros participantes que sí cumplan con las bases de participación. Los datos de los participantes no serán compartidos con terceros ajenos a DAFEROL S.A..
Al inscribirse en cualquiera de nuestros sorteos nos autoriza expresamente a incluirlo en nuestra base de datos de Mailing Digital, a fin de informarle fechas de próximos sorteos, ganadores, comunicados de interés, enviarle cupones de descuento de cortesía, ofertas exclusivas y promociones, etc.
Tiempo para reclamar el o los premios: Si el o la ganadora no se comunica o se presenta en Gral. Flores 2812 (Montevideo, Uruguay), en el horario comercial establecido para reclamar su premio, luego de 15 días calendario desde la fecha del sorteo, se procederá a sortear nuevamente el producto, perdiendo todo derecho de reclamar el premio en cuestión.
Todos los puntos anteriormente mencionados en esta sección, podrán ser modificados unilateralmente sin previo aviso por DAFEROL S.A. y en cualquier momento que lo considere oportuno.
Identificación del E-commerce y forma de contactarnos:
Somos DIMM (DAFEROL S.A. Rut 215440910014) con domicilio legal en Av. Gral. Flores 2812, Montevideo, Uruguay. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante ventas@dimm.com.uy o nuestra linea gratuita desde todo Uruguay: 0800-5555. También por mensaje de WhatsApp al 098 726 211.
Particularmente si necesita contactar al equipo de Marketing de nuestra empresa, puede hacerlo mediante el correo: marketing@dimm.com.uy
